AI에게 시키기 전에 함께 설계하세요
AI를 업무에 써 보려는 사람은 흔히 "AI 좋은 건 알겠는데, 막상 내 일에 어디다 써야 할지 모르겠어요."라는 지점에서 막힙니다. 유튜브에서 본 멋진 프롬프트를 복사해 붙여 넣어 봐도 내 업무에는 잘 맞지 않습니다. 그래서 "내가 프롬프트를 못 써서 그런가 보다."라고 결론을 내립니다.
AI 사용을 더 잘하려면 프롬프트 잘 쓰는 게 우선이 아닙니다. 프롬프트부터 일단 쓰는 건 순서가 거꾸로 된 것입니다. 이건 두 번째로 해야 할 일을 첫 번째로 당긴 것이고, 그래서 막힙니다. 먼저 해야 할 일은 AI와 함께 업무를 설계하는 것입니다.
메타 프롬프팅은 AI에게 답을 요청하기 전에, 제 업무에 대해 AI와 대화하면서 요청할 사항을 함께 정리하는 방법입니다. 이렇게 요구사항을 AI와 함께 정리하는 것이 우선이 되는 게 더 좋습니다.
1단계 쪼개기, 메타 프롬프팅으로 업무 나누기
자동화의 80%는 이 단계에서 결정됩니다.
주간보고를 자동화한다고 해 보겠습니다. 혼자 머릿속으로 쪼개면 보통 "자료 모으고 → 보고서 쓰고 → 제출." 세 덩어리로 끝납니다. 이렇게 뭉뚱그려 두면 덩어리 안에서 AI에게 맡길 지점이 보이지 않습니다. 그래서 업무는 혼자 쪼개지 말고 AI와 함께 쪼갭니다. 이렇게 요청하면 됩니다.
이 주간보고 업무를 더 이상 못 쪼갤 때까지
아주 작은 행동 단위로, 순서대로 번호 매겨서 목록으로 만들어줘.
그러면 세 덩어리였던 일이 39단계로 늘어납니다. "캘린더를 열어 이번 주 일정을 훑는다 → 보고할 만한 회의를 메모한다 → 메일함을 연다..."처럼 손이 가는 행동 하나하나까지 나옵니다. 이만큼 잘게 나눠야 AI에게 맡겨도 되는 단계와 내가 꼭 해야 하는 단계가 보이기 시작합니다.
다만 AI가 쪼갠 39단계에는 안 쓰는 도구나 해당 없는 단계처럼 나와 상관없는 것이 섞여 있습니다. 그대로 받아 쓰지 말고 한 번 더 요청하세요.
나는 슬랙은 안 쓰고, 노션 대신 엑셀을 써.
보고서에 매출 숫자는 안 들어가. 이 기준으로 다시 정리해줘.
그러면 39단계가 34단계로 줄어듭니다. 단계 수보다 중요한 것은 이 목록이 내 방식에 맞춘 단계 목록이 된다는 점입니다.
2단계 구분하기, AI 업무 자동화의 기준은 판단과 책임
이제 34단계를 사람 몫과 AI 몫으로 나눕니다. 기준은 판단과 책임 하나입니다. 고르고, 정하고, 책임지는 일은 사람이 맡습니다. 수집하고, 정리하고, 초안을 쓰는 나머지 일은 전부 AI에게 넘겨도 됩니다. 이 분류도 AI와 함께 합니다.
이 34단계를 세 가지로 분류해줘.
① 내가 직접 / ② AI가 하고 나는 확인만 / ③ AI에 완전 위임
결과를 보면 34단계 중 내가 직접 머리를 써야 하는 일은 3개뿐이었습니다.
- 보고서에 무엇을 넣을지 고르기
- 다음 주 계획 정하기
- 최종 전송 버튼 누르기
나머지 31개는 전부 AI가 합니다. 이때 판단은 스킬 안에 넣지 마세요. 스킬에는 수집·정리·초안 같은 실행만 맡기고, 내가 고르고 정하는 판단은 스킬 바깥의 단계로 따로 둡니다. 그래야 스킬에 특정 업무의 판단이 섞이지 않아서 다른 업무에도 다시 쓸 수 있습니다.
3단계 처리하기, 대화를 나만의 클로드 스킬로 만들기
설계가 끝나면 이 흐름을 반복해서 실행할 수 있는 스킬로 만듭니다.
이 워크플로우를 반복 실행할 수 있는 스킬로 만들어줘.
이름은 '주간보고 만들기'로 해줘.
여기에 커넥터(구글 캘린더, Gmail, 드라이브, 노션 등)를 연결하면 데이터 수집까지 자동으로 됩니다. 스킬을 실행하면 클로드가 일정·메일·기록을 모아 보고 초안을 만듭니다. 그다음에는 앞에서 찾은 판단 3개만 직접 더하면 됩니다.
스킬은 한 번 만들고 끝나지 않는다는 점은 꼭 기억하세요. 처음부터 원하는 결과가 나오는 경우는 거의 없습니다. 만들고, 돌려 보고, 고치는 과정을 원하는 결과가 나올 때까지 반복해야 합니다. 이 수정도 AI와 대화하면서 합니다. 초기에 시간을 한 번 제대로 들이면 그다음부터는 매주 판단 몇 개만 하면 됩니다.
이렇게 만든 스킬은 범용 도구가 아니라 내 업무에만 맞춘 전용 스킬입니다.
마치며
- AI에게 "뭘 시킬까"부터 찾지 마세요. 업무를 AI와 함께 쪼개는 것이 먼저입니다.
- 사람은 판단만 하고, 나머지는 전부 AI에게 맡깁니다.
- 대화로 설계한 흐름을 스킬로 만들어 두면 매주 반복해서 실행할 수 있습니다.
거창한 프롬프트 엔지니어링은 필요하지 않습니다. 업무를 설명하듯 AI와 대화하면 됩니다.
오늘 바로 할 수 있는 4단계 액션
- 매주 반복하는 업무 1개를 고릅니다. 주간보고나 회의록 정리 같은 일입니다.
- 클로드에게 "이 업무를 더 못 쪼갤 때까지 행동 단위로 나눠줘"라고 요청해 업무를 쪼갭니다.
- "내가 안 쓰는 도구는 빼고 내 방식으로 다시 정리해줘"라고 요청해 내 방식에 맞춘 단계 목록을 만듭니다.
- "각 단계를 직접/확인만/완전위임으로 분류해줘"라고 요청해 내가 판단할 단계를 찾습니다.
여기까지만 해 봐도 "어디다 써야 할지 모르겠다"는 막막함이 "이건 맡기고 이건 내가 한다"는 명확함으로 바뀝니다. 스킬 제작과 커넥터 연결은 그다음 주말에 천천히 해도 늦지 않습니다.