개인정보처리방침 - 이글루스
이글루스 개인정보처리방침
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회사는 “개인정보 보호법” 및 하위 법령과 개인정보보호위원회가 제정한 "표준 개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다.
회사는 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자에게 본인의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지에 대해 알려 드립니다. 또한 본 방침을 사이트에 공개하여 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 이 방침은 회사가 제공하는 AI 기반 블로그 콘텐츠 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
본 방침은 2026년 06월 15일부터 시행됩니다.
| 1. 개인정보의 수집 및 이용목적 | 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 |
| 3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 | 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 5. 개인정보의 파기절차 및 방법 | 6. 개인정보의 제3자 제공 |
| 7. 개인정보처리의 위탁 | 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 |
| 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 | 10. 행태정보의 수집, 이용제공 및 거부 등에 관한 사항 |
| 11. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치 | 12. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고 |
| 13. 권익침해 구제방법 | 부칙 |
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사가 수집하는 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
1. 회원가입(서비스가입) 및 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 불만처리 등 민원처리
- 분쟁조정을 위한 기록보존
- 고지사항 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 금액 정산 및 지급
- 서비스 제공에 따른 금액 지급 및 세금 등의 신고
- 포인트 서비스 제공
3. 이벤트 응모, 경품신청 및 상품 지급
4. 뉴스레터 신청에 따른 서비스 제공
5. 고객상담, 고충 및 민원처리
6. 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
- 회원에게 최적화된 서비스 제공
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 접속 빈도 파악
- 서비스 이용에 대한 통계
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한, 회사는 회원가입 시 개인정보수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 개인정보수집과 관련하여 회사의 이용약관과 개인정보수집 및 이용에 대해 「동의함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의함」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
1. 수집항목
① 회사는 회원가입(서비스 가입)에 따른 본인확인, 개인식별과 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위하여 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목(법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결이행’))과 선택항목(법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))으로 구분됩니다.
- 필수항목: 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 선택항목 : 소셜ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일
② 회사는 원활한 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결이행’))
- 포인트 적립을 위해 필요한 아이디 등 계정정보
③ 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))
- 주소, 이름, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)
④ 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 없이 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 회원 탈퇴 후 3개월까지 저장되며, 단 관계 법령 위반에 다른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 저장됩니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결이행’))
- 이메일
⑤ 회사는 마케팅 및 광고 정보 제공 목적으로 별도 동의를 한 이용자에 한하여 아래의 개인정보 추가 수집할 수 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))
- 이메일, 휴대전화번호
⑥ 회사가 직접 제공하는 서비스 이용 시, 이용자에게 동의를 받고 해당 기기 정보를 수집할 수 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))
- 사용 OS의 종류, 버전, 기기정보(기기의 고유값)
⑦ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결이행’))
- 접속 IP정보, 기기정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
⑧ 회원이 ㈜이스트소프트가 운영하는 EST 계정을 이용한 회원가입(서비스 가입) 및 서비스 이용신청 과정에서 추가 개인정보 수집에 동의하는 경우, 회사는 다음과 같이 제3자로부터 필요한 최소한의 개인정보만을 제공받고 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))
| 제공하는 업체명 | 제공받는 항목 | 제공받는 목적 |
| (주)이스트소프트 | [필수항목] 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) [선택항목] 소셜 ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일 |
회원가입(서비스 가입) 및 제공 |
⑨ AI 콘텐츠 생성 시, 아래 항목들을 수집할 수 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결이행’))
- 선택한 키워드, 문장, 초안, 선택한 말투 및 카테고리
- 생성 요청 시각, AI 자동 생성 결과의 품질 개선을 위한 사용 로그
※ AI 콘텐츠 생성을 위해 입력된 정보는 OpenAI 및 Anthropic API로 일시적으로 전송될 수 있으며, 전송된 데이터는 해당 API 제공사 (OpenAI, Anthropic) 측의 정책에 따라 저장되지 않거나, 저장 시 익명화 될 수 있습니다.
⑩ 회사는 이용자에게 유용한 지식정보 콘텐츠(뉴스레터)를 발송하기 위하여, 구독을 신청한 이용자(회원 및 비회원 포함)에 한해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’))
- 필수항목: 이메일 주소
2. 수집방법
- 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.
- 홈페이지를 통한 회원가입(서비스 가입), 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
1. 구체적인 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 회원가입(서비스 가입) 및 관리: 회원 탈퇴 후 3개월
- 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산 정보: 서비스 공급 및 결제, 정산 완료시까지
- 고객문의 및 상담 정보: 회원 탈퇴 후 3개월
- 마케팅ㆍ광고 활용 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지
- 자동 수집정보: 수집일로부터 6개월
- 뉴스레터 구독 정보: 뉴스레터 구독 취소(동의 철회) 시까지
2. 단, 제1항에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 해당기간 종료시까지 보존합니다.
① 회사 내부방침에 의한 정보보유 및 기간
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
| [필수항목] 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), [선택항목] 소셜 ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일 |
서비스 이용의 혼선 방지, 고객식별, 공지사항 전달 및 불만처리, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조 |
회원(서비스)탈퇴 후 3개월 |
② 관련법령에 의한 정보보유 및 기간
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
| 표시 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호 | 3년 |
| 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP정보 | 통신비밀보호법 제15조의2 제2항 | 3개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법, 법인세법, 소득세법 등 | 5년 |
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
- 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
6. 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. (법적 근거: 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호)
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
| 크리테오 | 쿠키, 광고 식별자(ADID/IDFA), 암호화된 이메일(hashed email) | 브랜드, 이커머스 리테일러 및 서비스 공급업체의 상품 및/또는 서비스 광고를 매체사의 웹사이트에 표시 | 수집한 날짜로부터 최대 13개월 동안 보관(크리테오의 모든 서비스에 대한 승인을 취소하고 잊혀질 권리를 행사하거나 크리테오의 개인정보 처리에 이의가 있는 경우 링크를 통해 “크리테오 서비스 비활성화” 클릭) |
7. 개인정보처리의 위탁
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
| 서울신용평가정보 | 본인인증 |
| ㈜이스트소프트 | 포인트 서비스 운영 및 관리 |
| (주)제니엘 | 고객센터 운영 및 고객상담 |
2. 수탁 업체는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에 한해 개인정보 처리 업무를 아래 전문 업체에 재위탁 합니다.
| 원수탁 업체 | 재수탁 업체 | 재위탁 업무 |
| ㈜이스트소프트 | ㈜다우기술 | 포인트 안내 메시지 발송 업무 |
| ㈜이스트소프트 | AWS(한국) | 포인트 서비스 운영 서버 관리 |
3. 회사는 AI콘텐츠 생성 기능 제공을 위해 다음과 같이 국외 사업자에게 사용자의 입력데이터를 일시적으로 전송할 수 있습니다.
| 관련 근거 | 제공받는 자 | 이전 국가 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 시기 및 방법 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
| 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항제3호 (처리위탁·보관) | OpenAI (privacy@ openai.com) |
미국 | 사용자가 선택한 선택 옵션 | 별도 고지 | AI콘텐츠 자동 생성 | 일시 전송 후 저장하지 않음 |
| 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항제3호 (처리위탁·보관) | Anthropic (privacy@ anthropic.com) |
미국 | 사용자가 선택한 선택 옵션 | 별도 고지 | AI콘텐츠 자동 생성 | 일시 전송 후 저장하지 않음 |
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟마케팅
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2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 행태정보 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 행태정보 보유⬝이용 기간 |
| - 이용자의 웹사이트 방문 이력 - 이용자의 앱 사용 이력 - 이용자의 검색 이력 |
이용자의 웹사이트 방문 이력 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공 | 회원(서비스)탈퇴 후 3개월 |
3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
- (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
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- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택
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- 성명 : 김수정 (실장) / 개인정보 보호담당자
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11. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 개인정보의 안전성 확보조치를 강구하고 있습니다.
1. 기술적 보호 대책
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2. 관리적 보호 대책
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3. 물리적 보호 대책
- 회사는 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근을 통제하고, 서류 및 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다. 또한, 재해재난에 대비한 안전조치를 마련하며, 보조저장매체의 반출입을 철저히 통제합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고
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1. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김남현 (대표이사)
- 소속 : 개인정보보호조직
- 전화 : 02-583-4640
- 이메일 : privacy@estaid.ai
2. 개인정보 보호담당자
- 성명 : 김수정 (실장)
- 소속 : 개인정보보호조직
- 전화 : 02-583-4640
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13. 권익침해 구제방법
1. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 ㅣ privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 첨단범죄수사과 : (국번없이) 1301 ㅣ www.spo.go.kr
부칙
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