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메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차가 여성 고객을 위한 라이프스타일 프로그램을 확대해 나가고 있다.
한성자동차는 통합 로열티 멤버십 '클럽한성'을 통해 여성 고객 대상 '클럽한성 레이디스 웰니스 파티'를 운영하고 있다. 여성 고객의 취향과 라이프스타일을 반영한 다양한 웰니스 프로그램을 선보이며, 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다고 밝혔다.
클럽한성 레이디스 웰니스 파티는 여성 고객이 일상에서 잠시 벗어나 온전히 자신에게 집중하며 몸과 마음의 균형을 되찾을 수 있도록 마련된 클럽한성 전용 프로그램이다. 프리미엄 라이프스타일을 접목한 힐링 콘텐츠를 통해 고객에게 한성자동차만의 차별화된 브랜드 경험을 제공한다.
한성자동차는 지난 4월 방배전시장에서 첫 번째 필라테스 클래스를 시작으로 여성 고객의 건강한 일상과 자기관리를 위한 웰니스 프로그램을 운영해왔다. 코어 강화와 자세 교정, 통증 완화 및 가동성 개선 등 다양한 주제로 클래스를 구성해 참가자들이 자신의 몸 상태를 점검하고 균형을 회복하는 시간을 마련했다.
이어 6월 춘천전시장에서는 목·어깨와 무릎 관절 등 신체 부위별 고민을 반영한 맞춤형 필라테스 클래스를 운영했으며, 이번 7월 청담전시장에서는 바레 클래스를 새롭게 도입했다. 바레는 발레와 필라테스, 요가 동작을 접목해 근력과 유연성, 균형감을 함께 향상시키는 운동으로 최근 관심이 높아지고 있다. 웰니스 바레부터 클래식 바레, 필라테스 바레, 파워 바레까지 네 가지 프로그램으로 참가자들이 자신의 운동 목적과 관심사에 맞는 클래스를 경험할 수 있도록 구성해 큰 호응을 얻었다. 앞으로 기존 필라테스와 바레에 이어 요가와 명상 등으로 분야를 넓히며 클럽한성 웰니스 프로그램을 확대해 나갈 예정이다.
한성자동차는 최근 메르세데스-벤츠 코리아의 새로운 차량 판매 방식인 ‘리테일 오브 더 퓨처(RoF)’에 맞춰 판매 중심의 영업을 넘어 고객 경험 중심의 운영 체계를 강화하고 있다. 차량 구매 과정의 전문적인 상담과 맞춤형 서비스는 물론, 구매 이후에도 클럽한성을 통해 고객의 취향과 라이프스타일을 반영한 프로그램을 지속적으로 선보이며 고객 경험의 범위를 확대해 나가고 있다.
특히, 클럽한성은 라이프스타일을 중심으로 골프와 스포츠, 문화예술 프로그램뿐 아니라 글로벌 럭셔리 브랜드와의 협업을 확대하며 고객 경험의 영역을 넓혀가고 있다. 이를 통해 차량 구매 이후에도 고객과의 접점을 지속적으로 확대하고, 한성자동차만의 차별화된 프리미엄 브랜드 경험을 강화해 나가고 있다.
한성자동차 김마르코 대표는 “자신만의 라이프스타일과 취향을 중시하는 여성 고객들이 한성자동차만의 차별화된 브랜드 경험을 누릴 수 있도록 다양한 프로그램을 선보이고 있다”며 “앞으로도 여성 고객의 일상과 관심사를 세심하게 반영한 고객 경험을 지속적으로 확대하며 브랜드와의 접점을 강화해 나가겠다”고 말했다.