- 기존에는 개발자나 복잡한 유료 툴의 영역이었던 업무 자동화가, 이제는 AI(제미나이)를 통해 비개발자도 쉽게 구현할 수 있는 시대로 완전히 바뀌었습니다.
- 새로운 외부 툴을 도입할 필요 없이, 회사에서 이미 사용 중인 구글 워크스페이스와 슬랙을 연동하면 보안 문제나 추가 비용 없이 강력한 자동화 시스템을 구축할 수 있습니다.
- AI로 단순 반복 업무를 걷어내면, 직장인들은 본연의 핵심 업무와 새로운 가치 창출에 훨씬 더 집중할 수 있게 되며 이것이 진짜 일잘러의 경쟁력이 됩니다.
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안녕하세요 일잘러 장피엠입니다. 여러분, 혹시 AI를 아직도 단순한 검색이나 질의응답용 챗봇으로만 사용하고 계시지는 않나요? 오늘 다룰 내용은 여러분의 업무 방식을 완전히 바꿔놓을, AI를 활용한 끝내주는 업무 자동화 방법입니다.
기존의 수동적이고 어려운 엑셀 노가다가 아니라, AI를 자동화의 '엔진'으로 삼아 내 업무를 순식간에 처리하는 놀라운 마법을 소개해드릴 예정입니다. SK, 카카오, 현대차를 거쳐 현재 IT 스타트업에서 피플 실장으로 근무 중이신 남동득 님과 함께, 비개발자도 당장 실무에 적용할 수 있는 똑똑하게 일하는 방법을 알아보겠습니다.
코딩 장벽의 붕괴: 비개발자도 주도하는 자동화의 시대
지금 현업에서는 코딩을 전혀 모르는 일반 직장인들이 AI를 비서 삼아 스스로 사내 자동화 시스템을 구축하는 변화가 일어나고 있습니다. 과거에는 업무를 자동화하려면 복잡한 개발 용어와 절차를 다 알아야만 했습니다. 하지만 이제는 제미나이(Gemini) 같은 AI가 등장하면서 상황이 완전히 달라졌습니다.
개발 부서에 아쉬운 소리를 할 필요도, 값비싼 외부 솔루션을 도입할 필요도 없습니다. 내가 매일 보는 엑셀이나 구글 스프레드시트 화면을 캡처해서 AI에게 던져주고 "이 데이터를 바탕으로 개별 메일을 발송하는 코드를 짜줘"라고 말만 하면 됩니다. AI가 지시하지 않은 예외 상황까지 융통성 있게 처리하며 완벽한 코드를 짜주기 때문에, 진입장벽이 사실상 제로(0)에 가까워졌습니다.
왜 하필 구글 워크스페이스 기반일까요?
자동화를 시작할 때 가장 추천하는 환경은 회사에서 이미 사용 중인 구글 워크스페이스(Google Workspace)를 100% 활용하는 것입니다. 재피어(Zapier)나 메이크(Make) 같은 훌륭한 노코드 자동화 도구들도 있지만, 새로운 툴을 도입하는 것 자체가 조직 내에서는 큰 부담이 될 수 있습니다.
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[출처] 일잘러 장피엠 제공 영상 · 11:52
구글 워크스페이스 기반으로 자동화를 구축하면 별도의 추가 비용이 발생하지 않으며, 사내 보안 가이드라인을 그대로 준수할 수 있습니다. 이미 구글 계정으로 모든 직원의 권한이 관리되고 있기 때문에 개인화된 업무 처리가 훨씬 직관적이고 편리하게 이루어집니다. 메일, 캘린더, 문서, 설문지 등 우리가 매일 쓰는 도구들이 구글 앱스 스크립트(Apps Script)라는 접착제를 통해 하나로 강력하게 연결되는 거죠.
화면 캡처 한 번으로 끝나는 앱스 스크립트 실전
구체적인 작동 원리는 무척 재밌습니다. 구글 스프레드시트에 정리된 직원들의 소속, 직책, 근속 기간, 취미 등의 데이터가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 데이터를 바탕으로 연말에 개인화된 감사 메일을 수십, 수백 명에게 자동으로 보내고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
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[출처] 일잘러 장피엠 제공 영상 · 14:21
스프레드시트 상단 메뉴에서 '확장 프로그램 - Apps Script'를 엽니다. 그리고 스프레드시트 화면을 캡처해서 제미나이에게 전송한 뒤 프롬프트를 입력합니다. "나는 구글 앱스 스크립트 전문가야. 첨부한 이미지의 데이터를 활용해서 각 개인에게 맞춤형 연말 감사 메시지를 발송하는 스크립트를 만들어줘."
순식간에 코드가 생성되면, 그것을 복사해서 편집기에 붙여넣고 실행 버튼만 누르면 됩니다. 복잡한 엑셀 함수 없이 말만으로 수십 개의 메일이 자동 생성되어 발송되는 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. 만약 스프레드시트 안에 '발송하기'라는 예쁜 도형 버튼을 만들고 이 스크립트를 할당해 두면, 앞으로는 클릭 한 번으로 이 모든 과정이 끝납니다.
사내 위키와 연동된 슬랙 Q&A 봇 만들기
메일 자동화뿐만 아니라, 사내 메신저인 슬랙(Slack)과 사내 위키(Confluence 등)를 연동하는 것도 압도적인 생산성 향상을 가져옵니다. 신규 입사자나 팀원들이 매번 똑같은 규정이나 가이드를 물어보는 것은 HR 담당자에게 무척 괴로운 일이었는데요, 이를 해결하기 위해 사내 Q&A 봇을 직접 만들 수 있습니다.
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[출처] 일잘러 장피엠 제공 영상 · 19:17
별도의 무거운 커스텀 GPT를 띄우거나 새로운 웹사이트를 만들 필요가 없습니다. 사람들은 원래 쓰던 도구를 가장 편하게 느끼거든요. 제미나이에게 "사내 위키 API를 호출해서 답변을 찾고, 그 결과를 슬랙 DM으로 보내주는 앱스 스크립트를 짜줘"라고 요청하면 됩니다.
사용자가 슬랙에서 봇을 멘션하고 질문하면, 봇이 사내 위키에서 최신 정보를 검색해 요약된 답변과 원문 링크를 슬랙으로 바로 던져줍니다. 이 모든 백단(Back-end)의 구조가 서버 구축 없이 구글 앱스 스크립트 안에서 무료로 돌아갑니다.
봇 개발 시 반드시 알아야 할 에러 로그 꿀팁
직접 자동화를 세팅하다 보면 필연적으로 오류를 마주하게 됩니다. 일반적인 앱스 스크립트는 실행 후 편집기 하단에 에러 로그가 남지만, 슬랙 봇처럼 외부로 리턴 값을 보내는 형태는 편집기에 로그가 남지 않아 원인을 찾기 힘든 경우가 많습니다. 이건 진짜 해본 사람만 아는 시행착오거든요.
이럴 때 해결책은 아주 간단합니다. AI에게 코드를 짜달라고 할 때 "에러가 발생하면 그 로그를 특정 구글 스프레드시트에 차곡차곡 쌓아줘"라는 조건을 하나 더 추가하시면 됩니다. 이렇게 하면 에러가 발생했을 때 시트만 열어보면 어떤 부분에서 문제가 생겼는지 직관적으로 파악하고, 그 로그를 다시 AI에게 던져서 코드를 수정할 수 있습니다.
기술 평준화 시대, 본질에 집중하는 일잘러
AI가 코드를 대신 짜주는 기술적 평준화는 이미 우리 곁에 와 있습니다. 이제 중요한 것은 '어떻게 코딩할 것인가'가 아니라 '어떤 업무를 자동화할 것인가'를 찾아내는 기획력입니다.
자동화의 진짜 목적은 단순히 일을 기계적으로 처리하는 것이 아닙니다. 불필요한 단순 반복 업무를 걷어내고, HR이라면 '사람'에 대한 이해에 집중하듯 여러분 본연의 핵심 가치에 시간을 쏟기 위함입니다. 오늘 당장 여러분의 반복되는 업무 중 하나를 골라 AI에게 스크립트를 짜달라고 요청해 보세요. 분명 여러분의 업무 생산성을 끝내주게 높여줄 든든한 무기가 될 것입니다.
FAQ
코딩을 전혀 모르는 비개발자도 정말 자동화를 할 수 있나요?
네, 충분히 가능합니다. 예전에는 구글 앱스 스크립트 문법을 전부 공부해야 했지만, 이제는 제미나이(Gemini) 같은 AI에게 작업할 엑셀 화면을 캡처해서 보여주고 원하는 동작을 말로 설명하기만 하면 완벽한 코드를 짜줍니다. 복사해서 붙여넣기만 하면 되므로 비개발자도 쉽게 세팅할 수 있습니다.
재피어(Zapier) 같은 노코드 자동화 툴과 비교했을 때 구글 워크스페이스 기반 자동화의 장점은 무엇인가요?
새로운 유료 툴을 구독할 필요가 없어 추가 비용이 들지 않으며, 사내에서 이미 사용 중인 구글 계정과 보안 환경을 그대로 활용할 수 있다는 점이 가장 강력합니다. 별도의 계정 관리나 보안 검토 없이도 부서 내에서 즉시 도입해 사용할 수 있습니다.
슬랙 봇을 만들었는데 오류가 나면 어디서 원인을 확인해야 하나요?
슬랙으로 응답을 리턴하는 봇은 구글 앱스 스크립트 편집기 내에 로그가 남지 않습니다. 따라서 AI에게 코드를 요청할 때 '발생하는 에러 로그를 특정 구글 스프레드시트에 기록해달라'는 프롬프트를 추가하는 것이 문제 해결을 위한 핵심 꿀팁입니다.
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